Alışveriş Sepetim
​​0 (216) 417 87 60 / delta@deltaendustriyel.com

Müşteri Hizmetleri

Kargo Teslimatı

Kargonuzu teslim alırken dikkat edin.

Satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünlerin depomuza giriş, çıkışlarında paket ve hasar kontrolü yapılmaktadır.
Orijinal kutusu açık, yırtık, delik veya ezik ürün gönderimi kesinlikle yapılmamaktadır.
Kargo taşıma esnasında ürün zarar görmüş olabilir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim almamak için aşağıdaki koşullara uyulması gereklidir.


Kargo teslim belgesini imzalamadan önce aşağıdaki koşulları kontrol ediniz.

  • Fatura ve ürün kontrolünü yapınız.

  • Kargo paketinizde kırık, delik, yırtılma, ezik veya sıvı teması olup, olmadığını kontrol ediniz.

  • Kargonuzda her hangi bir sorun yoksa teslim belgesini imzalayınız.

 
Kargo teslimatında hasar varsa

Kargonuzda delik, yırtılma veya sıvı teması olduğunu fark ettiyseniz kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gereklidir.
Hasar tespit tutanağında açıklama olarak “Ürün tarafıma ulaştığında kontrol edilmiş ve hasarlı olduğu (hasarı belirtiniz) görülmüştür.”
Hasarlı ürünlerin tutanaklarında tam ve doğru cümleler kullanmanız gereklidir.
Örneğin, “ Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem oluşturacaktır.


Kargo teslimatından sonra hasarı görmeniz durumunda;

Kargonuzu teslim aldıktan sonra hasar durumunu fark ettiyseniz, kargo şubesine giderek “ Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gereklidir.
Kargonuzun hasar tespit tutanağı hazırlanmışsa, ürünü ve tutanağı aynı kargo şirketi ile firmamıza gönderiniz. Kargo tanzim işlemleri hızlıca yapılarak yeni ürününüz gönderilecektir. 

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.